購物流程說明
選購商品→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成可自行選購商品、數量後,按「我要購買」,畫面會跳至「購物清單」表示選購完成,在此畫面也可更改數量, 如想選購其他商品可點「購物清單」左上角「←」或左邊的其他商品介紹繼續瀏灠選購。 商品選購完成後可在下方「前往結帳」,按「結帳」畫面,如想選購其他商品可點「繼續購物」瀏灠其他商品。
- 請填寫「訂購人、收貨人」的 姓名、市話、手機、電子郵件、地址、取貨方式、付款方式,如有特殊需求可備註說明。
- 如須開三聯式發票,請填寫「統一編號及公司抬頭」。
- 未填寫「統一編號及公司抬頭」,公司將開立二聯式發票。
- 付款方式: 客戶可於網路 1. 信用卡VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費(一次付清)。 2. ATM轉帳至虛擬帳戶 3. 超商代碼繳費 (7-11)。付款成功後會由系統主動發e-mail通知您,款項已扣款成功。如已經匯款將無法作取消退還的動作,被扣除的手續費,銀行也無法退回。
加入會員方法說明
- 加入會員後,才可以查詢到您的購物紀錄 、訂單狀態 、匯款資訊 。
- 至 迷路的肉 首頁左下角點選「 加入會員」填寫基本資料,完成註冊後即可購買商品,系統也會主動發e-mail通知您。
- 您的e-mail裡會有一封 會員認證信,請您連結進行認證,即可成為 迷路的肉 的會員。
寄送說明
- 本島運費200元,購物滿1800元免運費。
- 除遇特殊原因或天災,迷路的肉於『收款完成確認後三天內出貨』(不含週六日及國定假日)由黑貓宅配(商品隔日到達指定地點)。
- (以上如遇連續假期、及黑貓繁盛期間不再此限)。
- 特殊、預購、急購、客訂商品交貨時間由本公司與客另行約定。
- 本公司與黑貓宅急便合作,全部商品皆採取「冷凍-15℃以下」方式配送,配送範圍涵蓋台灣本島各縣市。
- 經配送二次未能送達且無法聯繫者,本公司將取消訂單辦理退貨。
無法配送的地區
離島地區與黑貓宅急便無配合運送地區(如:偏遠地區),暫無提供配送。
退換貨說明
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
- 請於收貨後盡速放入冰箱冷凍庫,以確保品質新鮮,如收貨後因個人因素導致退冰、腐壞不得請求退換商品。
- 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於2小時內拍照存證並立即與 迷路的肉 首頁左側的「連絡我們」寫明商品狀況,以便安排後續退換貨處理。
- 辦理退換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
- 由於本站所銷售的商品為新鮮冷凍食材,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
- 辦理退換貨時,建議您使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,請另外附上空白紙張寫上:姓名、電話、訂單編號、地址,客戶指定銀行帳戶,以利退貨作業,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。
- 退換貨時,請保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到貴退換貨地點取貨,送回本公司客戶服務部門,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
- 迷路的肉 基於重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退換貨申請,本公司並將收取每趟160元運費之損失,共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤且無短少破損,將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)
- 若您要辦理退換貨或對於退換貨方式有任何疑問,可於週一至週五9:00~17:00至首頁左側的「連絡我們」寫明商品瑕疵狀況,我們會儘速與您聯絡與解說退換貨事宜。